FAQ Español

¿Cuándo está disponible el soporte de Prosas? ¿Cuánto tiempo se tarde en responder a mi pregunta/solicitud?
El Soporte de Prosas está disponible de 9 a 18 horas (GMT-3) durante los días hábiles. Si nos contacta durante un día festivo o fin de semana, su demanda se...
Qui, 24 Jun, 2021 at 3:07 PM
¿Puedo poner archivos adjuntos o documentos en mi propuesta?
En algunos formularios, los Patrocinadores solicitan que se envíen documentos. En la pregunta que solicite este documento, verá un icono en forma de "...
Seg, 28 Jun, 2021 at 3:39 PM
¿Puedo poner más de un archivo adjunto en la misma pregunta?
En Prosas, no se puede poner más de un archivo por pregunta. Si su archivo tiene varias páginas, puede juntarlas utilizando servicios gratuitos como este: ...
Seg, 28 Jun, 2021 at 3:40 PM
El patrocinador solicitó ajustes a mi propuesta. ¿Qué debo hacer?
Cuando se soliciten ajustes en su propuesta, el Patrocinador abre una diligencia en la plataforma. Esto significa que usted puede comunicarse con el respons...
Seg, 28 Jun, 2021 at 3:41 PM
Estaba usando prosas y ocurrió un error inesperado en la plataforma. ¿Qué debo hacer?
Siempre nos esforzamos para que todo funcione bien, pero a veces ocurren problemas y errores. Si por casualidad le pasa esto mientras rellena su propues...
Seg, 28 Jun, 2021 at 3:58 PM
He cometido un error o me olvidé de completar alguna información y se ha enviado mi propuesta. ¿Qué hay que hacer?
Una vez que la propuesta se envía a la convocatoria en Prosas, no es posible cambiarla inmediatamente. Siempre debe ponerse en contacto con el Patrocina...
Ter, 29 Jun, 2021 at 2:27 PM
Necesito cambiar alguna información em mi cuenta. ¿Cómo actualizo mi registro?
Toda la información ingresada, excepto el N.º de Registro Fiscal de Personas Físicas o el N.º de Registro Fiscal Nacional de Persona Jurídica, puede ser act...
Qui, 22 Out, 2020 at 7:24 PM
No me aprobaron. ¿Cómo puedo saber por qué? ¿Puedo recibir algún feedback sobre mi propuesta?
Prosas es una plataforma tecnológica que las empresas y los gobiernos utilizan para gestionar sus convocatorias, abarcando las etapas de recepción y análisi...
Ter, 29 Jun, 2021 at 2:29 PM
Quiero crear una cuenta en Prosas. ¿Cómo se hace?
Si desea inscribirse en una convocatoria por Prosas, primero necesita tener un perfil de Emprendedor. Para hacer este perfil, haga clic aquí: https://prosas...
Seg, 26 Out, 2020 at 6:41 PM
Si estoy registrando mi organización en Prosas, ¿a qué correo electrónico debo vincular mi cuenta? ¿Puedo invitar a otros usuarios para gestionar mi perfil de emprendedor?
Si está creando una cuenta personal en Prosas, puede utilizar su propio correo electrónico. Si se está haciendo la cuenta a nombre de una organización, ...
Ter, 29 Jun, 2021 at 2:34 PM