FAQ Español

¡Olvidé mi contraseña! ¿Como puedo recuperarla?
Para recuperar su contraseña, solo tiene que seguir los siguientes pasos: 1 - Vaya al botón “Iniciar sesión” en Prosas, que se encuentra en la esquina s...
Seg, 26 Out, 2020 at 6:05 PM
¡Traté de crear mi perfil de empreendedor y la plataforma disse que ya hay uma cuenta com mi nº de registro fiscal de personas físicas o nº de registro fiscal nacional de persona jurídica! ¿Qué hago?
Lo que sucede con cierta frecuencia es que su organización en el pasado, ya ha participado en alguna convocatoria en Prosas y para eso se creó un perfil en ...
Seg, 26 Out, 2020 at 6:09 PM
¿Cómo eliminar mi perfil de emprendedor?
Entendemos que, por diferentes motivos, es posible que desee eliminar su perfil en Prosas. ¡Pero la plataforma permanecerá abierta y gratuita si necesita re...
Qui, 24 Jun, 2021 at 2:55 PM
¿Cómo envío mi propuesta para una convocatoria?
1- Acceda a la página de la convocatoria a la que desea enviar su propuesta. 2- Después de leer todos los campos y los documentos de la convocatoria, ha...
Qui, 24 Jun, 2021 at 2:59 PM
¿Cómo identificar si puedo/debo inscribirme en una convocatoria en Prosas?
En el momento en que un Patrocinador publica una convocatoria, define los criterios y las reglas de quién se puede inscribir. Puede haber restricciones ...
Qui, 24 Jun, 2021 at 3:00 PM
¿Cómo incluir un video en la plataforma?
No es posible incluir archivos de video directamente en Prosas. Le recomendamos que suba el video a YouTube y luego pegar el enlace en el campo de respuesta...
Qui, 24 Jun, 2021 at 3:01 PM
¿Cómo invito a más de una persona para gestionar el perfil de mi organización?
Para garantizar la seguridad de sus datos, es importante que cada empleado de su organización tenga su propio acceso a Prosas, sin que todos los usuarios co...
Qui, 24 Jun, 2021 at 3:03 PM
¿Cómo me entero del resultado de la convocatoria?
Esté atento al correo electrónico que registró en Prosas, en su perfil de emprendedor. Ahí es donde el equipo de la convocatoria se pondrá en contacto con l...
Qui, 24 Jun, 2021 at 3:04 PM
¿Cómo puedo estar seguro de que se ha enviado mi propuesta?
Al terminar su registro, Prosas le envía un correo electrónico confirmando el envío de la Propuesta y un comprobante de identificación. Este mismo recibo se...
Qui, 24 Jun, 2021 at 3:05 PM
¿Cuándo está disponible el soporte de Prosas? ¿Cuánto tiempo se tarde en responder a mi pregunta/solicitud?
El Soporte de Prosas está disponible de 9 a 18 horas (GMT-3) durante los días hábiles. Si nos contacta durante un día festivo o fin de semana, su demanda se...
Qui, 24 Jun, 2021 at 3:07 PM