Para recuperar su contraseña, solo tiene que seguir los siguientes pasos:


1 - Vaya al botón “Iniciar sesión” en Prosas, que se encuentra en la esquina superior derecha de su pantalla:


 2 - Cuando haga clic, verá la pantalla a continuación. Seleccione la opción “¿Olvidó su contraseña?”. No necesita ingresar su correo electrónico:


- La página que se abre le pedirá su correo electrónico registrado en Prosas. Ingrese su correo electrónico y haga clic en “Restablecer contraseña”.


4 - Vaya a su caja de correo electrónico y espere el mensaje de Prosas. Va a recibir un correo electrónico llamado “Instrucciones para restablecer su contraseña” con el siguiente texto:

5 - Al hacer clic en “Cambiar mi contraseña”, será redirigido a la página siguiente, donde debe ingresar la nueva contraseña en el primer campo y confirmarla en el segundo campo: 

Basta ingresar la contraseña que desee, repítala en el campo indicado y haga clic en “Guardar”. Se efectuará el cambio y podrá iniciar sesión con su nueva contraseña.